Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения и термины

Исполнитель — ФЛП Панаинте Анна Александровна. Заказчик — дееспособное физическое лицо, заказывающее Услуги для личных нужд. Сайт — официальный сайт Robota Vam по адресу robotavam.com.

Услуги — согласованный с Заказчиком комплекс информационно-консультационных и организационно-сопроводительных действий, связанных с поиском вакансий и подготовкой к работе за рубежом. Конкретный состав, результат, срок и стоимость определяются до оплаты в предложении менеджера, счёте, сообщении или ином электронном подтверждении заказа.

Заявка на Сайте является обращением за консультацией и сама по себе не создаёт обязанности оплатить Услуги.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает согласованные Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях этой Оферты и подтверждённого заказа.

• информация о вакансиях, требованиях, условиях работы и проживания;
• консультации по документам и последовательности действий;
• помощь с анкетой или резюме, если она включена в заказ;
• организационная связь с партнёрами или работодателями и сопровождение в пределах заказа.

3. Заказ и акцепт

До оплаты менеджер сообщает состав Услуг, цену, срок, порядок оказания и ожидаемый результат. Договор заключается после полной или частичной оплаты согласованного заказа либо иного однозначного электронного подтверждения, если оно прямо предусмотрено предложением Исполнителя.

Оплата означает принятие Оферты в редакции, действующей на дату платежа. Подтверждение заказа и документы могут направляться по электронной почте или в согласованном мессенджере и могут быть сохранены Заказчиком.

4. Порядок оказания услуг

Услуги оказываются дистанционно по телефону, электронной почте, в мессенджерах, по видеосвязи или путём передачи электронных материалов. Оказание начинается после акцепта и получения необходимых данных и документов, если стороны не согласовали иное.

Услуга или её этап считается оказанным после консультации, передачи согласованного материала или результата либо выполнения иного действия из подтверждения заказа. О зависимости срока от работодателя, государственного органа или третьего лица Исполнитель сообщает Заказчику.

5. Стоимость и оплата

Стоимость сообщается до оплаты. Расчёты производятся в гривне банковской картой через платёжный сервис или переводом на счёт Исполнителя. Комиссию банка Заказчика, если она есть, определяет этот банк.

Цена уже принятого и оплаченного заказа не меняется. Вакансия как информация о возможности трудоустройства не продаётся: оплата взимается только за согласованный объём Услуг Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель предоставляет актуальную на момент сообщения информацию, выполняет согласованный объём Услуг и сообщает о существенных изменениях. Заказчик вправе получать информацию о заказе и требовать устранения недостатков в пределах закона.

Заказчик предоставляет правдивые и полные данные, своевременно передаёт документы, проверяет условия до оплаты и не использует поддельные документы.

7. Отказ и возврат средств

Заявление направляется на wworkplus@gmail.com и должно содержать ФИО, контактный номер, дату и сумму платежа, описание заказа, причину обращения и данные платежа. PIN-код, CVV/CVC и пароль карты сообщать нельзя.

До начала оказания Услуг сумма возвращается полностью, кроме документально подтверждённых неизбежных расходов третьих лиц, отдельно согласованных до оплаты. После начала возвращается стоимость неоказанной части; надлежащим образом оказанные этапы учитываются согласно структуре заказа.

Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней. Согласованный возврат перечисляется тем же способом в течение 7 календарных дней, если иной срок не установлен законом или правилами платёжной системы. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя.

8. Пределы ответственности

Исполнитель не является работодателем, консульством, миграционным или пограничным органом и не гарантирует их решения, выдачу визы или разрешения, пересечение границы, приём на конкретную вакансию или неизменность условий работодателя.

Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение собственных согласованных Услуг. Стороны освобождаются от ответственности на время чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств при своевременном уведомлении другой стороны.

9. Персональные данные

Данные обрабатываются для ответа на заявку, исполнения заказа, связи с кандидатами, работодателями и партнёрами и выполнения закона. Подробности изложены в Политике конфиденциальности в нижней части Сайта. По вопросам данных можно написать на wworkplus@gmail.com.

10. Ограничение для резидентов РФ и Беларуси

Услуги не оказываются резидентам Российской Федерации и Республики Беларусь. Заказы и платежи от таких лиц не принимаются. Ошибочный платёж возвращается с учётом банковского, санкционного и иного применимого законодательства.

11. Споры и применимое право

Применяется законодательство Украины. Претензия направляется на wworkplus@gmail.com и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При отсутствии соглашения спор разрешается в установленном законом порядке без ограничения прав потребителя.

12. Срок действия и изменения

Оферта действует с даты публикации до отзыва или замены. Новая редакция применяется к заказам, принятым после её публикации. К ранее принятому заказу применяется редакция на дату акцепта, если стороны письменно не согласовали иное.