Публічна оферта на надання послуг

1. Загальні положення та терміни

Виконавець — ФОП Панаінте Ганна Олександрівна. Замовник — дієздатна фізична особа, яка замовляє Послуги для особистих потреб. Сайт — офіційний вебсайт Robota Vam за адресою robotavam.com.

Послуги — погоджений із Замовником комплекс інформаційно-консультаційних та організаційно-супровідних дій щодо пошуку вакансій і підготовки до роботи за кордоном. Конкретний склад, результат, строк і вартість Послуг визначаються до оплати у пропозиції менеджера, рахунку, повідомленні або іншому електронному підтвердженні замовлення.

Заявка на Сайті є зверненням за консультацією і сама по собі не створює обов’язку здійснювати оплату.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику погоджені Послуги, а Замовник приймає та оплачує їх на умовах цієї Оферти й підтвердженого замовлення.

• надання інформації про доступні вакансії, вимоги, умови роботи та проживання;
• консультації щодо документів і послідовності дій;
• допомога з анкетою або резюме, якщо це включено до замовлення;
• організаційний зв’язок із партнерами чи роботодавцями та супровід у межах погодженого замовлення.

3. Оформлення замовлення та акцепт

Після отримання заявки менеджер уточнює потреби Замовника і до оплати повідомляє істотні умови: склад Послуг, ціну, строк, порядок надання та очікуваний результат.

Договір вважається укладеним після повного або часткового платежу за погоджене замовлення чи після іншого однозначного електронного підтвердження, якщо такий спосіб прямо зазначений у пропозиції Виконавця. Оплата означає прийняття цієї Оферти у редакції, чинній на дату платежу.

Підтвердження замовлення та пов’язані документи можуть надсилатися електронною поштою або в погодженому месенджері та можуть бути збережені Замовником.

4. Порядок надання послуг

Послуги надаються дистанційно телефоном, електронною поштою, через месенджери, відеозв’язок або шляхом передання електронних матеріалів. Надання починається після акцепту, отримання необхідних даних і документів, якщо сторони не погодили інше.

Послуга або її етап вважається наданим після проведення погодженої консультації, передання відповідного матеріалу чи результату або виконання іншої дії, визначеної у підтвердженні замовлення.

Якщо строк залежить від роботодавця, державного органу або іншої третьої особи, Виконавець повідомляє про це Замовника. Така залежність не звільняє Виконавця від обов’язку належно виконати власну частину Послуг.

5. Вартість і порядок оплати

Вартість конкретного замовлення повідомляється Замовнику до оплати. Розрахунки здійснюються у гривні банківською карткою через платіжний сервіс або переказом на рахунок Виконавця. Комісія банку Замовника, якщо вона є, визначається таким банком.

Після акцепту ціна вже погодженого та оплаченого замовлення не змінюється. Виконавець надає підтвердження платежу та інші розрахункові документи у випадках і порядку, передбачених законодавством.

Вакансія як інформація про можливість працевлаштування не продається. Оплата стягується лише за конкретний погоджений обсяг Послуг Виконавця.

6. Права та обов’язки сторін

Виконавець зобов’язується надати достовірну на момент повідомлення інформацію, виконати погоджений обсяг Послуг і повідомити про істотні зміни. Замовник має право отримувати інформацію про стан замовлення та вимагати усунення недоліків у межах законодавства.

Замовник зобов’язується надати правдиві та повні дані, своєчасно передати документи, перевірити повідомлені умови до оплати й не використовувати підроблені документи. Замовник відповідає за наслідки недостовірної або несвоєчасно наданої інформації.

7. Відмова від замовлення та повернення коштів

Для відмови або повернення Замовник надсилає заяву на wworkplus@gmail.com із ПІБ, контактним номером, датою та сумою платежу, описом замовлення, причиною звернення і реквізитами платежу. Не слід надсилати PIN-код, CVV/CVC або пароль банківської картки.

До початку надання Послуг сплачена сума повертається повністю, крім документально підтверджених невідворотних витрат третіх осіб, які були окремо погоджені із Замовником до оплати. Після початку надання Послуг повертається вартість ненаданої частини; вже належно надані етапи враховуються за погодженою структурою замовлення.

Якщо Послуги не надані, надані з істотним недоліком або Виконавець своєчасно не розпочав їх надання, Замовник користується правами, передбаченими законодавством України. Звернення розглядається протягом 10 робочих днів. Погоджене повернення перераховується тим самим способом протягом 7 календарних днів, якщо інший строк не встановлений законом або правилами платіжної системи.

Цей розділ не обмежує обов’язкові права споживача, передбачені законодавством.

8. Межі відповідальності

Виконавець не є роботодавцем, консульством, міграційним або прикордонним органом і не може гарантувати рішення таких осіб чи органів, видачу візи або дозволу, перетин кордону, прийняття на конкретну вакансію, незмінність графіка чи умов роботодавця.

Виконавець відповідає за належне виконання власних погоджених Послуг. Сторони не відповідають за невиконання, спричинене надзвичайними та невідворотними обставинами, на час дії таких обставин, за умови своєчасного повідомлення іншої сторони.

9. Персональні дані та комунікація

Персональні дані обробляються для відповіді на заявку, виконання замовлення, комунікації з кандидатами, роботодавцями й партнерами та виконання вимог законодавства. Детальні умови викладені у Політиці конфіденційності, доступній у нижній частині Сайту.

Замовник може звернутися щодо доступу, виправлення або видалення даних за адресою wworkplus@gmail.com у межах, дозволених законом.

10. Обмеження щодо резидентів РФ і Білорусі

Послуги не надаються резидентам Російської Федерації та Республіки Білорусь. Замовлення й платежі від таких осіб не приймаються. У разі помилкового платежу кошти повертаються платнику з урахуванням вимог банківського, санкційного та іншого застосовного законодавства.

11. Вирішення спорів і застосовне право

До відносин сторін застосовується законодавство України. Претензія надсилається на wworkplus@gmail.com і розглядається протягом 10 робочих днів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується у порядку, встановленому законодавством України, без обмеження права споживача звернутися до компетентного органу або суду.

12. Строк дії та зміни

Оферта діє з дати публікації та до її відкликання або заміни. Нова редакція застосовується лише до замовлень, акцептованих після її публікації. До вже прийнятого замовлення застосовується редакція, чинна на дату акцепту, якщо сторони письмово не погодили інше.

Якщо окреме положення буде визнане недійсним, це не впливає на чинність інших положень Оферти.